Tilauksen ehdot ja toimitus

(Päivitetty 30.8.2024)

Toimitamme lähtökohtaisesti pääkaupunkiseudulle tehdyt tilaukset suoraan ravintoloihin seuraavana arkipäivänä, kun tilaus on tehty edellisenä arkipäivänä ennen kello 13:00 Viinitien verkkokaupan kautta. Kello 13:00 jälkeen tulevat tilaukset pyritään toimittamaan 48 tunnin kuluessa tilauksesta, kuitenkin vain arkipäivinä. 

Muualle kuin pääkaupunkiseudulle tehdyt tilaukset toimitetaan Postin jakeluaikataulujen mukaisesti. Pääsääntöisesti suurimpien kaupunkien alueelle tehdyt tilaukset pyritään toimittamaan yhden arkivuorokauden sisällä tilauksesta, pohjoisimman Suomen ja haja-asutusalueiden toimitukset pyritään toimittamaan 48 tunnin sisällä tilauksesta.

Tarkat jakelutiedot muualle Suomeen voi tarkistaa suoraan Postin Toimitusaikakyselyn kautta. https://www.posti.fi/fi/toimitusaikakysely 

Arvoltaan 500 € (sis alv) ylittävistä tilauksista ei peritä pientoimitusmaksua. Alle tämän jääviin tilauksiin lisätään pientoimituslisä 30 € (sis alv) ja 200 € (sis alv) alittavia tilauksia emme toimita lainkaan. Viinitiellä on oikeus periä samalle päivälle poikkeuksellisesti järjestettävistä toimituksista erillinen Express-toimitusmaksu, joka on 30 € (sis alv). Viinitiellä ei kuitenkaan ole velvoitetta järjestää toimituksia tilauspäivälle.

Postin jakelupiirissä olevat tilaukset toimitetaan lähtökohtaisesti joko Express-pakettina tai Express-rahtina, joihin ei kuulu erillistä toimituksen ajankohdan sopimista ja ne toimitetaan lähtökohtaisesti ennen kello 16:00. Asiakas voi 30 € (sis alv.) lisämaksusta valita Postin lisäpalvelun, jolloin toimituspäivä sekä kellonaika sovitaan erikseen. Saatavilla olevat päivät ja kellonajat määräytyvät Postin jakeluvyöhykkeiden mukaisesti. Voit tarkistaa saatavilla olevat päivät ja kellonajat Postin rahdin ajo- ja aikaikkunoiden tiedostosta. 

Ajopäivämatriisi

Ordering and deliveries

We strive to deliver orders within the Helsinki Metropolitan Area the following weekday when orders have been done before 1 pm through Viinitie webshop. Orders done after 1 pm we strive to deliver within 48 hours from the order, though only during weekdays. 

Outside the Helsinki Metropolitan Area orders will be delivered based on the delivery schedule given by Posti. Big cities are mainly delivered within 24 hours on weekdays, Northern Finland and other more remote parts of Finland are mainly delivered within 48 hours on weekdays. 

You can check your exact delivery slot from Posti’s Toimitusaikakysely. https://www.posti.fi/fi/toimitusaikakysely 

All deliveries over 500 € (inc vat) are delivered for free. All orders under that we add 30 € (inc vat) small delivery fee and orders under 200 € (inc vat) we do not deliver at all. Viinitie has the right to charge an additional fee of 30 € (inc vat) for orders wished to be delivered on the same day as the order has been done, however Viinitie has no obligation to organize deliveries for the same day. 

Orders delivered by the Post are mainly shipped as Express packages or Express cargo. These deliveries do not include the service of contacting the customer and order will be delivered directly to the restaurant before 4pm. For an additional fee of 30 € (inc vat) customers can choose additional service from Post, where the day and time of delivery will be separately agreed on. The available days and times are ruled by Post’s delivery zones. You can check available days and times from Post’s cargo delivery windows file. For these deliveries there will always be at least one additional day from order to the delivery.

Cargo Delivery window 

Tarkemmat palvelukuvaukset Postin toimituksille

Express-paketti / Express-Rahti

Express-paketit toimitetaan lähettäjän ilmoittamaan osoitteeseen tai Noutopisteeseen Toimitusaikakyselyssä ilmoitetussa ajassa yleisimmillä yhteysväleillä ensimmäisenä arkipäivänä jättöpäivästä lukien ja muuten viimeistään toisena arkipäivänä jättöpäivästä lukien. Tarkemmat toimitusaikalupaukset kullekin postinumerolle löytyvät Postin Toimitusaikakyselystä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetyksen voi noutaa Postin Noutopisteestä ja lähetyksestä toimitetaan vastaanottajalle saapumisilmoitus sähköisesti. Katuosoitteen on oltava vastaanottajan virallinen katuosoite ilman lisäyksiä.

Express-rahti 21 / Kotipaketti

Posti on yhteydessä vastaanottajaan 1–2 arkipäivän kuluessa lähetyksen vastaanotosta ja sopii lähetyksen toimituspäivän ja toimitusaikavälin. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle lähetetään yhteydenottopyyntö. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen arkisin klo 21.00 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 16.00 mennessä. Postinumerokohtaiset jakeluajat ovat tarkistettavissa Toimitusaikakyselystä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetyksen voi noutaa Postin Noutopisteestä ja lähetyksestä toimitetaan vastaanottajalle saapumisilmoitus sähköisesti. Katuosoitteen on oltava vastaanottajan virallinen katuosoite ilman lisäyksiä. Lähetykset jaetaan vastaanottajan osoitteeseen. Yhden henkilön on pystyttävä nokkakärryä apuna käyttäen kuljettamaan lähetys perille. Muutoin lähetys puretaan Postin ajoneuvon välittömään läheisyyteen. Palvelu on saatavilla Manner-Suomessa osoitteisiin, joihin on katkeamaton maantieyhteys. 

Maksupalveluntarjoaja