(Päivitetty 31.1.2023)
Toimitusehdot
Suoratoimitukset ravintoloihin seuraavana arkipäivänä, kun tilaus on tehty edellisenä arkipäivänä ennen kello 13:00 Viinitien verkkokaupan kautta. Kello 13:00 jälkeen tulevat tilaukset toimitetaan 48 tunnin kuluessa tilauksesta, kuitenkin vain arkipäivinä. Poikkeuksena Lappi, jonne tilaus-toimitus -rytmi on aina 48 tuntia arkipäivinä. Yli 430 € (ALV 24%) arvoisista päivätoimituksena tehdyistä tilauksista ei peritä toimitusmaksuja, iltatoimituksiin lisätään 30 € (ALV 24%) kuljetuslisä. Alle 430 € (ALV 24%) tilauksiin lisätään 30 € (ALV 24%) pientoimituslisä. Pienin mahdollinen tilaus on 150 € (ALV 24%). Viinitiellä on oikeus periä samalle päivälle poikkeuksellisesti järjestettävistä toimituksista erillinen Express-toimitusmaksu, joka on 30 € (ALV 24%). Viinitiellä ei kuitenkaan ole velvoitetta järjestää toimituksia tilauspäivälle.
Terms of Delivery
Deliveries for restaurants the following business day, when order has been done the previous business day before 1 pm through Viinitie webshop. Orders done after 1 pm, will be delivered within 48 hours, however only during business days. As an exception, deliveries to Lapland are always with 48 hour order to delivery schedule. No delivery fee is charged for orders over 430 € (VAT 24%) when delivered with day-delivery and for evening deliveries will be added 30 € (VAT 24%) delivery fee. For orders below 430 € (VAT 24%) will be added 30 € (VAT 24%) delivery fee. The smallest possible order is 150 € (VAT 24%). Viinitie has the right to charge additional Express-delivery fee of 30 € (VAT 24%) for orders wished to be delivered on the same day, however Viinitie has no obligation to organize deliveries the same day.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7Innova 2Lutakonaukio 740100 Jyväskylähttps://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
Viallisen viinituotteen reklamaatiot ja palautukset
Huomautukset virheellisistä tuotteista tulee tehdä kirjallisesti. Huomatuksessa on mainittava virheen laatu. Tuotevastuu virheistä rajoittuu sellaisiin virheisiin, joka tuotteella on katsottava olleen jo tuotteen ostohetkellä (kuten korkkivika). Palautus- tai hyvitysoikeutta ei ole tuotteella, joiden syntyyn on voinut vaikuttaa esimerkiksi viinin epäedulliset säilytysolosuhteet (kuten oksidaatio tai vaihtelu aistinvaraisessa laadussa).
Kuluttajaostosten palautukset
Kuluttajalla on oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä. Peruutuksissa sovellamme Kilpailu- ja Kuluttajaviraston ohjeistusta. Lue lisää tästä.
Palautuksesta kuluttajan tulee olla yhteydessä maililla jengi@viinitie.fi. Otsikoi viesti sanalla “Verkkokauppapalautus”. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Yrityksen tiedot
Viinitie Oy
Y-tunnus 1843197-6 1843197-6
Lönnrotinkatu 7, 00120 Helsinki
www.viinitie.fi
