Tilauksen ehdot ja toimitus

Huomautukset virheellisistä tuotteista tulee tehdä kirjallisesti. Huomatuksessa on mainittava virheen laatu. Tuotevastuu virheistä rajoittuu sellaisiin virheisiin, joka tuotteella on katsottava olleen jo tuotteen ostohetkellä (kuten korkkivika). Palautus- tai hyvitysoikeutta ei ole tuotteella, joiden syntyyn on voinut vaikuttaa esimerkiksi viinin epäedulliset säilytysolosuhteet (kuten oksidaatio tai vaihtelu aistinvaraisessa laadussa). 

Kuluttajaostosten palautukset

Kuluttajan oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä. Peruutuksissa sovellamme Kilpailu- ja Kuluttajaviroston ohjeistusta. Lue lisää tästä.

Palautuksesta kuluttajan tulee olla yhteydessä maililla jengi@viinitie.fi. Otsikoi viesti sanalla “Verkkokauppapalautus”. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Yrityksen tiedot